Política de Privacidade

1. Introdução

A Walmirex.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e faz encomendas dos nossos produtos.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais que recolhemos através do nosso website walmirex.eu e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

2. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Walmirex.Eu - Comércio de Suplementos Naturais, Lda.

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Morada: Rua Exemplo, nº 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos por si:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
• Dados de encomenda: produtos selecionados, quantidades, comentários opcionais
• Dados de correspondência: histórico de comunicações connosco

3.2 Dados recolhidos automaticamente:

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Partilha de Dados Pessoais

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados apenas com:

• Prestadores de serviços: empresas de transporte para entrega de encomendas, processadores de pagamento, fornecedores de serviços de hosting
• Autoridades legais: quando legalmente obrigados ou para proteção de direitos legais
• Sucessores empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

6. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Caso seja necessária alguma transferência internacional, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD, tais como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Prazo de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de encomenda: 10 anos (conforme legislação fiscal portuguesa)
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de correspondência: 3 anos após a última comunicação
• Dados de navegação: 26 meses (conforme orientações da CNPD)

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: restringir o processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

9. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 392 84 00
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas
• Backup regular e seguro de dados

11. Menores de Idade

Os nossos produtos e serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Alterações significativas serão comunicadas através de email ou aviso destacado no website.

13. Contactos

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Walmirex.Eu - Comércio de Suplementos Naturais, Lda.
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Morada: Rua Exemplo, nº 123, 1000-001 Lisboa, Portugal
Horário: Segunda a Sexta, 9h00 - 18h00